The art of communication is the language of leadership.

EFFECTIEF COMMUNICEREN

EN OVERTUIGEN

DOELGROEP

x

Professionals met 1 – 5 jaar werkervaring die hun communicatieve effectiviteit willen vergroten.

x

Geen vooropleiding vereist buiten een afgeronde hbo- of wo-opleiding.

PROGRAMMA

x

01. Effectiever communiceren: jouw say-do gap

x

Inzicht in het verschil tussen wat je wil doen en wat je werkelijk doet. Hoe communiceer je effectiever?

Persoonlijk communicatieprofiel op basis van 360° feedback.

02. Het belang van de verschillende typen vragen

x

Wat is het belang van een open vraag echt? Hoe onderscheid je ze van gesloten, suggestieve en retorische varianten? Intensief oefenen om je brein te trainen.

03. De essentie van bewust luisteren

x

Luisteren als cruciale vaardigheid. Aandachtspunten bij het luisteren en hoe je dit op een natuurlijke manier doet en stiltes inzet als instrument.

04. Aandachtspunten bij het stellen van vragen

x

Je brein werkt met twee systemen. Hoe dit verstorend kan werken en waar je op moet letten om je gesprek effectief te laten verlopen.

05. Non-verbale communicatie en spiegelen

x

Non-verbale communicatie is een ondergeschoven kind terwijl dit een mogelijk grotere invloed heeft op je gesprek dan de verbale.

06. Gespreksregie en structuur

x

Hoe leid je een gesprek zonder te controleren? Technische gesprekken, functioneringsgesprekken, moeilijke boodschappen.

07. Kritiek, feedback geven en ontvangen

x

Constructief en specifiek feedback geven als communicatieve vaardigheid. Feedback ontvangen zonder defensiviteit.

08. Integratie en actieplan

x

Terugkoppeling op persoonlijk leertraject. Concrete afspraken voor het succesvol kunnen toepassen in de praktijk.

KOSTEN

x

EUR 2.450,- nu tijdelijk EUR 1.295,- excl. btw per deelnemer. *

x

* Neem contact op voor het speciale tarief voor studenten.

x

INCLUSIEF:
• Persoonlijk 360° communicatieprofiel

• Werkboek met oefenmateriaal 

• Follow-up sessies

• Postgraduate certificaat